De bueno a excelente: técnicas de calidad para personal turístico
Técnicas prácticas para que tu personal atienda mejor, trabaje con orden y mida la calidad de su servicio.
- 4 horas
- Hasta 16 personas
1 curso
Servicio al cliente y calidad
Para equipos que atienden clientes y quieren pasar de un servicio bueno a uno excelente.
Técnicas prácticas de servicio, orden y medición de la calidad para quienes tratan con clientes todos los días: restaurantes, hoteles, comercios y clínicas.
Para quién: Meseros, recepción, caja, cocina, atención a clientes y sus supervisores.
Otras áreas
3 cursos
Liderazgo y dirección
Para quienes dirigen equipos: gerentes, jefes, supervisores y mandos medios.
4 cursos
Habilidades para trabajar mejor
Comunicación, trabajo en equipo, manejo de emociones y motivación en el día a día.
1 curso
Cultura y rumbo de la organización
Para que todos en la organización sepan hacia dónde van y qué les toca.